English如何進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)？
許多人可能會(huì)覺得利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具來監(jiān)測(cè)自己用戶行為數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是一件很復(fù)雜的事。實(shí)際操作起來比想象中要簡(jiǎn)單。只需要把你的數(shù)據(jù)都收集到同一個(gè)地方，然后按照一些步驟來做，就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。
我們確實(shí)需要數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，一些可監(jiān)測(cè)的歷史數(shù)據(jù)可以讓我們很明確的預(yù)測(cè)到結(jié)果，清晰的數(shù)據(jù)提升或是下降可以來測(cè)試每次活動(dòng)的效果。若沒有有意義的結(jié)果呈現(xiàn)，沒有積極的效果提升，業(yè)務(wù)部門如何來判斷在原來的活動(dòng)上是否要繼續(xù)投入資金？接下來，帶大家來看看如何開展數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，這里我們給出了4個(gè)可供參考的建議：
1.從自己的數(shù)據(jù)開始
某些數(shù)據(jù)分析人員，剛開始的時(shí)候會(huì)去關(guān)注一些外部的數(shù)據(jù)，例如，一些公布的社會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，或者行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)等。我認(rèn)為這種做法沒有太的大意義。只有當(dāng)你構(gòu)建起自己的數(shù)據(jù)體系，才可以利用其它的數(shù)據(jù)，讓其發(fā)揮價(jià)值。對(duì)你而言，最準(zhǔn)確最有價(jià)值的數(shù)據(jù)就是自己的數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)、app數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是最詳細(xì)的，而且對(duì)你的業(yè)務(wù)非常重要。
2.根據(jù)業(yè)務(wù)定義一些轉(zhuǎn)化率
可以利用一些現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)分析工具來搭建起自己的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)，例如希望用戶有什么樣的行為，來制定一些用戶的轉(zhuǎn)化率，這是業(yè)務(wù)的目標(biāo)，也是指導(dǎo)決策的關(guān)鍵。例如，你想看一次營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了多少購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，定義從用戶瀏覽到用戶購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率，并在開始時(shí)設(shè)定好要跟蹤的這一系列事件，然后跟蹤到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，跟蹤數(shù)據(jù)營(yíng)銷的效果。即使你的業(yè)務(wù)不是在線銷售，也有一些預(yù)期的轉(zhuǎn)化率，例如用戶注冊(cè)，用戶升級(jí)會(huì)員等。剛開始的時(shí)候，至少需要設(shè)置一個(gè)轉(zhuǎn)化率。
3.讓你的合作者們都能使用你的分析平臺(tái)
開放你的分析數(shù)據(jù)平臺(tái)給所有相關(guān)的人員，包括那些活動(dòng)策劃者等。如果你們有一些內(nèi)部政治，使得部門間的同事不愿意分享數(shù)據(jù)，需要去打破這個(gè)規(guī)則，并讓大家成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。沒有數(shù)據(jù)，工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能有效地展開。
4.每個(gè)月出有效的報(bào)告，給出可執(zhí)行的建議
當(dāng)你搭建起平臺(tái)，并結(jié)合業(yè)務(wù)制定了一系列關(guān)鍵指標(biāo)后，跟蹤它們，定期地把它們和從中獲得的洞見以及接下來的建議，向利益相關(guān)者報(bào)告。記住，不需要報(bào)告所有數(shù)據(jù)，而把精力放在那些真正有意義的指標(biāo)上。一般月度報(bào)告是適當(dāng)?shù)墓?jié)奏，不建議日?qǐng)?bào)和周報(bào)，原因是時(shí)間太短，而且往往耗費(fèi)太多精力。
所以，從現(xiàn)在開始搭建起你的數(shù)據(jù)平臺(tái)，開啟數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)之旅吧！
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