內容運營是指基于產品進行內容策劃、內容創作和編輯、內容優化和發布等一系列與內容相關的營銷活動。針對不同的渠道，內容運營有新媒體內容運營（例如微信公眾號的內容運營）、內容平臺運營（例如簡書的內容運營）等。根據不同的業務，內容運營又可分為推廣內容運營、產品內容運營、用戶內容運營等。
內容運營在整個運營活動中占據著非常重要的地位。首先，內容可以建立用戶與產品之間的聯結，內容在傳達品牌價值的同時還能培養用戶對產品的認知。其次，內容運營也是產品服務的一部分，用戶不僅能直接消費內容，還能幫助用戶消費產品。總之，做好內容運營對于用戶拉新、用戶留存和轉化非常有幫助。
文章概要：
? 什么是用戶流失？
? 減少用戶流失是企業的首要任務
? 減少用戶流失的十種策略
對于大多數廣告主來說，廣告投放的目的無非就是吸引更多的用戶，提升廣告ROI，最終實現營銷轉化。
《2017中國互聯網金融年報》上，指出了互聯網金融風險整體水平在下降，風險案件得到初步遏制。但是未來在凈化互聯網金融市場上的路仍然很艱巨，所以接下來國家在政策上監管力度必然是會持續加大的，獲客成本更高。另一方面，隨著從業機構優勝劣汰的加劇，行業的發展環境逐步凈化，各大巨頭之爭越來越激烈。
我們也看到了，2017年互聯網金融的一個發展狀態：保險發展增速放緩，理財模塊趨于穩定，證券整體開戶數大幅回落，股權融資景氣度下降，而消費金融和支付兩塊業務發展事態非常樂觀，那么如何去搶占更多的市場？
我們看到各機構紛紛使盡渾身解數，輸出各式各樣的打法。2015年首屆互聯網金融理財節也因此誕生，可以說這是互聯網金融界的雙11，參與的平臺數最多，也是目前國內規模最大，回饋力度最強的線上理財盛會。
互聯網金融產品包含很多方面：支付、貸款、理財、信用卡、保險等等。今天主要跟大家分享的是關于互聯網理財產品基于生命周期的運營玩法，希望能夠給大家一些運營思路的啟發。
在這個數據驅動運營的時代，數據不僅是數據工程師和分析師的事情，在工作中也要求運營從業者有一定的數據分析能力，更有人說“數據分析能力是未來運營的分水嶺”。從我自身角度出發，真心覺得數據能更好推動運營策略和工作的開展。
但運營童鞋多是數據小白，沒有編程和技術基礎，那我們該怎么分析并用好數據呢？今天從運營常見的數據問題出發，希望讓大家能快速地入門數據分析，讓數據更好地為工作服務，別白白浪費數據的價值。
雙十一的硝煙已過，那么多親都剁了手，那么問題來了，雙十二我們的商品詳情頁如何設計才能讓用戶的購物車依舊超載？
商品詳情頁是電商APP中最容易與用戶產生交集和共鳴的頁面，商品詳情頁設計的質量，與用戶購買轉化率有著直接的關系！因此，商品詳情頁面設計的好可以激發用戶的購買欲，打消顧慮，增強用戶的信任感！
下面我們來看一下這個電商漏斗模型：拉新（新用戶）——活躍（商品列表頁、商品詳情頁）——購買轉化（下單、付款、交易完成）——傳播（評價、分享）。
我們前期所介紹的“同期群”分析法是對于時間窗口上不同時間段的特定指標比較，而今天所介紹的“A/B測試”是同一個時間窗口上不同用戶群針對不同版本的反應做比較。
一個漂亮的平均數完全是用數據創造出來的虛幻景象，會給我們的決策造成誤導，因此我們需要掌握一個行之有效的方法來剖析真實的用戶行為和用戶價值，這個方法就是同期群分析（Cohort Analysis）。事實上，數據不會說謊，只是分析數據的人沒有做到精準分析而導致對數據呈現的錯誤解讀！
國內對同期群分析相關的研究相對較少，也許不是所有的運營都知道同期群分析，但它是每個產品運營必備的分析方法。在著名的《精益數據分析》一書里面，作為測試數據分析的靈魂也提到了同期群分析的相關內容。
同期群分析最早用于醫藥研究領域，意在觀察不同被試群體的行為隨著時間的變化呈現出怎么樣的不同。通過監測不同的被試群體，醫藥研究員可以觀察到不同的處方和治療方式對被試的影響并且確定被試共同的行為模式。
據統計，79%的智能手機用戶會在早晨起床后的15分鐘內翻看手機。某大學在 2011 年進行的一項研究表明，人們每天平均要看34次手機。然而，最近業內人士給出的相關數據卻高得多——將近150次。不得不承認，我們已經上癮了。面對手邊的這個高科技產品，我們就算沒有上癮，也至少已經患上了強迫癥。我們迫不及待地查看微信、微博，訪問手機淘寶、京東，原本只打算看上幾分鐘，一個小時后卻發現自己的手指依然在手機屏幕上滑動翻頁。這種欲望可能會伴隨我們一整天，只不過很少被覺察到罷了。
APP運營人員都知道消息推送對提高用戶參與度的重要性。推送消息做的好，用戶參與度會顯著提高，反之，用戶量則會大打折扣。
如何讓消息推送達到我們預期的效果？APP運營人員必須密切關注用戶的行為習慣，對用戶的興趣偏好了然于胸，并針對不同的用戶群體在合適的時間推送給他們感興趣的內容。完美的推送消息推送對于用戶來講是有價值的，它能幫助產品提升用戶體驗，增加用戶好感度。
如何做到完美的消息推送？APP運營人員必須在推送之前確定以下5W法則:
Who: 推送對象
What: 推送內容
When: 推送時間
Where: 推送場景
Why: 推送原因
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