English如何運用數據提升用戶體驗，提高轉化率？
我們通常會關注有多少人在下載了app后注冊了，這是注冊轉化率;有多少比例的注冊用戶成為了vip會員;有多少人在瀏覽了app中的某件產品后，點擊了購買按鈕，這里面又有多少比例的用戶最后成功購買了，這里面都存在著對應用以及業務至關重要的轉化率。
轉化率是指在一定事件內達到期望行為的人數（次數）占入口總人數（次數）的比率，基本上所有的App都有一定的核心功能，而核心功能的使用頻率或者使用人數很大程度上就決定了一款App的成功與否。在如今推廣成本日益增加的條件下，提高核心功能的轉化率就顯得尤為有價值了。
在了解如何提升轉化率之前，首先要了解漏斗模型，在一款App中，每個功能的實現都是用戶沿著某條行為路徑進行的，如下面的注冊流程：
發現問題：
通過對用戶行為數據進行統計監測發現問題：在注冊流程中，用戶從填寫個人信息到完善個人信息之間的轉化率很低，與其它步驟相比有很大差距，大量用戶沒有注冊完成就直接離開。
列出影響因子：
1、頁面干擾元素太多，注冊頁面上有多個其它頁面的導航按鍵，分散用戶注意力；
2、注冊步驟太過復雜，在填寫完部分信息后發現又要完善個人信息，用戶對于注冊的概況流程不清楚；
3、沒有輸入提示和驗證，用戶往往在提交信息時才發現信息輸入錯誤，用戶體驗比較差。
通過數據驗證：
通過對頁面的所有事件進行嵌碼之后發現，注冊頁面中的其他頁面的導航按鈕的點擊率占頁面所有事件點擊數的60%。并且在完善個人信息的頁面的跳出率明顯大于其他頁面跳出率，而提醒信息輸入錯誤的頁面出現次數占比超過50％。
進行優化：
1、優化頁面，將注冊流程中的不必要的其他按鍵統統去掉，完善對用戶的引導；
2、優化過程，將完善個人信息合并到前一個步驟，并將部分非必要填寫的信息進行簡化，增加用戶注冊流程提示，如淘寶注冊流程：
3、增加輸入信息提示，在用戶輸入不規范或錯誤信息時，提示用戶信息輸入不正確。對用戶進行有效引導，提升用戶體驗。
驗證效果：
注冊流程轉化率有了明顯提升，整體轉化率相較之前提升了3倍。
當然，轉化的優化不是一個線性的過程，而是一個循環的過程，并且一次性優化因素不宜太多，而是加快驗證速度，避免優化后無法確認影響因子的實際影響結果。
其次，在這一整套迭代過程中，尤其是在發現問題以及驗證的過程中，及時獲取數據以及保證收集數據的準確性也是相當重要的，如何快速獲得用戶行為數據是重中之重，目前國內市場上的統計分析平臺較多，比如友盟，在ID識別、收羅、數據發送效率等方面做了大量的積累；另外Cobub? Razor作為國內唯一的開源移動應用分析平臺，在分析用戶行為數據上，提供自定義事件和漏斗分析等高級功能，其倡導的生命周期管理方案，幫助企業進行可持續性的移動創新。目前Cobub在企業級尤其金融業里得到了較好的應用，銀聯商務、民生銀行、興業銀行等均已經采用了Cobub的產品。
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