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該文檔適用于Cobub Razor 0.7版本。
這里列出了移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的部分常用的術(shù)語與定義,詳細(xì)如下: 請注意,這些術(shù)語可能在不同的移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)(如友盟、Flurry)中定義不完全相同,請檢查相關(guān)系統(tǒng)的定義。
新增用戶是在指定的時(shí)間段內(nèi)安裝并啟動(dòng)了手機(jī)應(yīng)用的新用戶,而不是僅僅安裝了應(yīng)用的用戶。新增用戶由唯一的設(shè)備ID識別(不同的手機(jī)有不同的設(shè)備ID)。新增用戶是手機(jī)App用戶增長情況的重要表征,如果一個(gè)渠道的新增用戶量/下載量的數(shù)值很小,說明此渠道的質(zhì)量不佳。在很多情況下,移動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析中的“新增用戶”等于“激活用戶”。
一般情況下,活躍用戶等同于“日活躍用戶”。活躍用戶是指在指定日期時(shí)間段內(nèi)至少啟動(dòng)了移動(dòng)應(yīng)用一次的用戶。如果時(shí)間段大于一天,并且某個(gè)用戶在這個(gè)時(shí)間段啟動(dòng)App應(yīng)用若干次,那么這個(gè)用戶將會被記為這個(gè)時(shí)間段內(nèi)一個(gè)活躍用戶。這種去掉重復(fù)用戶的過程稱為去重,去重的依據(jù)是設(shè)備ID。活躍用戶的數(shù)量反應(yīng)了移動(dòng)App對于用戶的粘度,一般情況下,這個(gè)數(shù)字越高說明用戶越依賴于此移動(dòng)應(yīng)用。
此數(shù)值指新增用戶在活躍用戶中的比例(一個(gè)新用戶也是一個(gè)活躍用戶,請參考活躍用戶)。這個(gè)比例數(shù)值小于100%;此數(shù)值如很低有可能說明App推廣存在一定問題。從長期的App統(tǒng)計(jì)分析積累過程中可以知道在某款移動(dòng)App合適的數(shù)值應(yīng)是多少。在新增用戶的計(jì)算中同樣存在著去重的問題。
指用戶啟動(dòng)應(yīng)用的次數(shù),從用戶啟動(dòng)應(yīng)用到用戶關(guān)閉應(yīng)用計(jì)為一次啟動(dòng)次數(shù)。這個(gè)數(shù)值的計(jì)算不管用戶每次使用時(shí)有多少界面,使用了多久。啟動(dòng)次數(shù)越高說明用戶對此App應(yīng)用的使用頻率越高。用戶平均啟動(dòng)次數(shù)=啟動(dòng)次數(shù)/活躍用戶。
升級用戶統(tǒng)計(jì)了從舊版本移動(dòng)App應(yīng)用升級到新版本的用戶。
此數(shù)值統(tǒng)計(jì)了用戶使用移動(dòng)應(yīng)用的平均時(shí)長。每次使用時(shí)長簡單定義為移動(dòng)App退出事件發(fā)生的時(shí)間和啟動(dòng)事件發(fā)生的時(shí)間的時(shí)間差。此數(shù)據(jù)說明了用戶在此應(yīng)用上所花費(fèi)的時(shí)間。
此時(shí)間差的確定和移動(dòng)設(shè)備的OS平臺有關(guān):例如Android和iOS平臺對于用戶按下HOME鍵之后對App進(jìn)程的處理方式不同,導(dǎo)致此數(shù)值在不同的移動(dòng)設(shè)備上有不同的確定方法。
此數(shù)值統(tǒng)計(jì)了到某時(shí)間啟動(dòng)過移動(dòng)應(yīng)用的所有用戶數(shù)量,即截止到該時(shí)期所有的新用戶數(shù)。累計(jì)用戶數(shù)是表征App用戶數(shù)量的重要指標(biāo)。但是此數(shù)據(jù)并不能表示一段時(shí)間內(nèi)的活躍用戶數(shù)量;流失用戶數(shù) = 累計(jì)用戶 – 活躍用戶數(shù)。
是指到指定日期移動(dòng)應(yīng)用App啟動(dòng)的總次數(shù)(所有用戶的)。同一用戶每次App啟動(dòng)都會被計(jì)入。在移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析中,“累計(jì)啟動(dòng)次數(shù)”類似于Web統(tǒng)計(jì)中的“PageView”,而“活躍用戶”類似于“Unique Visitor”即“獨(dú)立IP”。
周活躍用戶是指在一周(周日到周六)之間啟動(dòng)過移動(dòng)應(yīng)用的活躍用戶。如果某用戶在其間多次啟動(dòng)過App,則此用戶被統(tǒng)計(jì)為一個(gè)“周活躍用戶”。周活躍和日活躍只是時(shí)間維度的不同,統(tǒng)計(jì)方法都是相同的,周活躍用戶也需要“去重”。從移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營的角度來說,一般情況下日活躍用戶數(shù)量更為重要。
頁面跳出率(%)是指用戶在此頁面(界面)中選擇離開移動(dòng)應(yīng)用的次數(shù)占用戶瀏覽該頁面的總次數(shù)(例如用戶按下Home鍵)。頁面跳出率的統(tǒng)計(jì)可以更好的幫助分析用戶流失的原因所在,以便調(diào)整相應(yīng)的界面設(shè)計(jì)或使用其他策略減少用戶的跳出。
月活躍用戶是指月初到月末之間啟動(dòng)過移動(dòng)App的用戶。參見周活躍用戶定義。
指一周(周日–周六)中活躍用戶數(shù)/累計(jì)用戶。此指標(biāo)在指定的一周時(shí)間內(nèi)表征了App的活躍情況。
一個(gè)月(上個(gè)月1號到上個(gè)月月末)中活躍用戶數(shù)/累計(jì)用戶。此指標(biāo)在指定的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)表征了App的活躍情況。
頁面訪問次數(shù)是指用戶訪問過該頁面的總次數(shù)(該頁面訪問次數(shù)/所有頁面訪問次數(shù))。通過頁面訪問次數(shù)統(tǒng)計(jì),可以針對性的做應(yīng)用內(nèi)市場動(dòng)作如投放廣告等。根據(jù)平臺不同,Cobub Razor SDK在不同的Android、iOS和Windows Phone平臺上,使用不同方法統(tǒng)計(jì)頁面訪問次數(shù),具體請參見各平臺開發(fā)者文檔。
用戶留存是指在一段時(shí)間后原來的“新用戶”中仍然在使用該App的用戶數(shù)量。與此相對的是“用戶流失率”。用戶留存率 + 用戶流失率 = 1。用戶留存對于產(chǎn)品運(yùn)營來說是一個(gè)至關(guān)重要的指標(biāo),它直接表征著移動(dòng)App的生命周期及推廣渠道的有效性。